Tipo de QR
Criar um QR Code de Classificação
Ideal quando a leitura deve captar rapidamente um nível de satisfação antes de encaminhar a pessoa para o próximo passo certo.
Códigos QR estáticos
Visão geral
Os QR Codes de Classificação são ferramentas leves de encaminhamento.
São úteis quando quer usar uma pontuação rápida para separar visitantes insatisfeitos de visitantes satisfeitos antes de decidir o que cada grupo deve fazer a seguir.
Tipo de QR
Compare captação rápida de classificação com caminhos de comentários mais ricos
Escolha Classificação quando uma pontuação rápida deve decidir o próximo destino.
PNG / SVG / PDF
Como criar
Escreva um pedido de classificação claro
Peça uma pontuação simples em vez de várias perguntas.
Decida para onde devem ir as pontuações baixas e altas
Encaminhe usuários insatisfeitos para recuperação privada e usuários satisfeitos para avaliações públicas ou testemunhos.
Teste os encaminhamentos no dispositivo móvel
Confirme que cada pontuação leva realmente ao destino certo de forma limpa.
Por que é útil
- Capta rapidamente um sinal de satisfação.
- Ajuda a separar a recuperação de problemas dos comentários públicos positivos.
- Mais rápido do que um fluxo completo de comentários.
- Útil para pontos de serviço, hotelaria e verificações rápidas após a visita.
O que verificar
- Mantenha o pedido curto e óbvio.
- Use um destino real de recuperação privada para pontuações baixas.
- Use um caminho credível de avaliação pública ou testemunho para pontuações altas.
- Não finja guardar classificações se o produto apenas as estiver a encaminhar.
Captação de sinal
Porque Classificação é diferente de Comentários e Avaliação do Google
Classificação foca-se primeiro numa pontuação rápida. Comentários serve para respostas mais ricas. Avaliação do Google é para um destino público de avaliação logo à partida.
Isso torna Classificação útil como uma camada simples de decisão entre recuperação privada e fluxos públicos de reputação.
Encaminhamento
O que torna útil uma página QR de classificação
A página só funciona quando os destinos para pontuações baixas e altas são realmente diferentes e realmente úteis.
Se o passo seguinte tiver de ser sempre um único link público de avaliação, QR Code de Avaliação do Google é a melhor opção.
Quando usar
Quando Classificação é o tipo certo de QR
Use Classificação quando a rapidez importa e uma única pontuação é suficiente para decidir o passo seguinte.
Não use Classificação quando precisa de comentários escritos mais ricos. Nesses casos, compare com QR Code de Comentários.
Perguntas frequentes
Esta página guarda as classificações dos clientes?
Não. Encaminha as pessoas com base na pontuação que escolhem. Não pretende ser uma base de dados de inquéritos.
Porque ter destinos separados para pontuações baixas e altas?
Porque recuperação privada de problemas e elogio público são tarefas diferentes e nem sempre devem partilhar o mesmo próximo passo.
Quando devo usar Avaliação do Google em vez disto?
Use Avaliação do Google quando o único objetivo for enviar a pessoa diretamente para um único fluxo de avaliação no Google.
Quando Comentários é melhor do que Classificação?
Use Comentários quando precisa de comentários, explicações ou campos de formulário em vez de uma única pontuação.
Qual é o principal erro nos QR Codes de classificação?
Enviar praticamente todas as pontuações para o mesmo destino e fingir que o filtro de pontuação importa quando, na prática, não importa.
Tipo de QR
Crie o seu código QR
Abra o gerador com o tipo de QR certo já selecionado e finalize o design no navegador.